Hallå där Joakim Tenlen, Technical Sales for AIOps, IBM – Vad ser du fram emot att få diskutera kring?

– Själva resan och transformationen mot ett mer agilt sätt att arbeta inom IT med AI och Automation.

Vilken ser du som den viktigaste delen i it-miljön just nu?
– Jag vet inte om jag kan peka ut en specifik del i sig, men med tanke på den enorma acceleration av digitala tjänster vi sett och den omställning till hybrida molnmiljöer som nu sker så kommer det ställas stora krav på ökad automation.

Varför tror du IT-resurser inte prioriteras?
– När det gäller prioritering av IT-resurser som delas mellan flera applikationer så är ofta svaret att IT-organisationen inte har rätt verktyg och processer på plats för att först veta vilken eller vilka mindre viktiga applikationer som äter upp kritiska resurser från de som är mest viktiga så att dessa svälter om man säger så. De kunder som har den möjligheten har i nästa steg ofta inte möjligheten att automatiskt och i realtid om allokera så att den eller de applikationer som är mest kritiska få de resurser de behöver det

Varför tycker du att AIOps är ett så spännande verktyg?
– Väldigt enkelt kan man säga att AIOps handlar om att man använder sig av för att AI och Automation för att på ett mer intelligent och effektivt sätt säkerställa att de applikationer och tjänster som IT är ansvariga för lever upp till de kontinuerligt förändrade krav som kunder ställer. Det är dock mer än ett verktyg och för att kunna nå full potential med AI inom IT-driften så behöver man även arbeta parallellt med att modernisera arbetssätt, processer och kompetensutveckling. För min del så tycker jag det mest spännande just är det nära arbete och resa vi genomgår nu med flera våra kunder som jobbar med helheten.